Suporte Técnico Junior

Você gosta de tecnologia, tem facilidade com sistemas, curte resolver problemas? Venha fazer parte do nosso time!
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Suporte Técnico Júnior, com foco no atendimento aos nossos clientes e apoio interno aos setores Comercial e de Implantação.

                                Requisitos e qualificações                                                                   

- Conhecimentos em lógica de programação;

- Capacidade de resolução de problemas

- Raciocínio lógico;

- Facilidade no relacionamento com clientes;

- Proatividade e trabalho em equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico via plataforma e telefone aos clientes;

• Auxiliar os setores de Implantação e Comercial conforme as demandas recebidas;

• Acompanhar e dar feedbacks constantes aos clientes sobre pendências sob sua responsabilidade;

• Desenvolver e manter a “etiqueta” nos atendimentos;

• Monitorar e manter os tickets atualizados, com status e encerramentos corretos;

• Manter-se sempre atualizado sobre os sistemas utilizados na empresa.